1. Rispetto ed educazione
Usa un linguaggio rispettoso ed educato in ogni annuncio e in ogni messaggio. Non sono ammessi contenuti offensivi, volgari, discriminatori, molesti, minacciosi o che incitino all'odio. Ricorda che dall'altra parte ci sono altri studenti e famiglie.
Vale anche per la trattativa: insistere dopo un no, ricontattare ripetutamente chi non risponde o pretendere uno sconto con insistenza sono comportamenti che possono portare alla sospensione dell'account, anche se l'annuncio in sé era regolare.
2. Ogni annuncio è soggetto ad approvazione
Nessun annuncio compare online senza essere passato da un controllo. Alla pubblicazione il testo viene analizzato automaticamente — per linguaggio offensivo, dati personali esposti e segnali tipici delle truffe — e le immagini vengono analizzate per contenuti non adatti a un contesto scolastico.
Da quel controllo escono tre esiti:
- Approvato: l'annuncio viene pubblicato e diventa visibile sulla pagina della scuola.
- In revisione: qualcosa ha superato la soglia e l'annuncio attende un controllo umano. Non è un'accusa — la soglia è tarata volutamente sul prudente — e nella maggior parte dei casi si risolve con un'approvazione.
- Rifiutato: l'annuncio non viene pubblicato. Puoi correggerlo e ripubblicarlo; se ritieni che la decisione sia sbagliata, scrivici e la riesaminiamo.
Ci riserviamo di rifiutare o rimuovere in qualsiasi momento annunci che non rispettano questo regolamento, anche dopo la pubblicazione e senza obbligo di preavviso.
3. Contenuti non ammessi
Non è consentito pubblicare annunci che riguardino o contengano:
- oggetti o attività illegali, pericolosi o vietati ai minori — alcolici, tabacco e prodotti da svapo, armi anche da soft-air, sostanze, integratori e farmaci;
- contenuti sessualmente espliciti, violenti o comunque inadatti a un pubblico scolastico;
- materiale contraffatto o che viola diritti d'autore e marchi altrui, comprese copie di libri scolastici, fotocopie rilegate e file PDF di testi protetti;
- account, codici e contenuti digitali di giochi o servizi: la cessione di un account viola le condizioni del servizio e può farlo chiudere a entrambe le parti;
- dispositivi di protezione usati che abbiano subito un urto — caschi, protezioni, seggiolini auto — perché la struttura interna assorbe l'impatto una volta sola;
- animali, in qualsiasi forma e a qualsiasi titolo;
- dati personali di altre persone o contatti di terzi senza il loro consenso;
- spam, pubblicità occulta, prestazioni professionali, ripetizioni a pagamento, catene, truffe o richieste di pagamento anticipato ingannevoli;
- compiti, tesine ed elaborati svolti destinati a essere presentati come propri.
Il mercatino è per oggetti usati fra privati. Chi vuole promuovere un'attività commerciale ha lo spazio giusto negli spazi per inserzionisti, che è una cosa diversa e dichiarata come tale.
4. Veridicità e responsabilità
Descrivi l'oggetto in modo onesto e accurato, indicando prezzo e condizioni reali e usando foto tue e attuali: l'immagine del prodotto nuovo presa dal sito di un negozio non è una foto del tuo oggetto. I difetti vanno dichiarati, e per i libri di testo va indicato se il codice di accesso digitale è già stato attivato.
Sei l'unico responsabile dei contenuti che pubblichi e delle transazioni che concludi con altri utenti. Scuolapop non è parte degli accordi tra utenti, non gestisce pagamenti né spedizioni, e non garantisce lo stato degli oggetti né l'esito degli scambi.
Gli annunci restano online 90 giorni e poi si cancellano da soli. Se l'oggetto è stato ceduto prima, rimuovi l'annuncio: lasciarlo attivo fa perdere tempo agli altri ed è la cosa che più di ogni altra svuota un mercatino.
5. Privacy e sicurezza
Non pubblicare mai, in un annuncio o in una foto: il tuo indirizzo di casa, numeri di telefono, email o profili social, il cognome e la classe di un minore, i tuoi orari di assenza. Sono informazioni che non servono a vendere niente e che restano visibili a chiunque.
Concorda scambi e consegne in luoghi pubblici e di giorno, e se sei minorenne fallo con la supervisione di un genitore o tutore. Le precauzioni pratiche sono raccolte in scambi sicuri fra famiglie.
6. Contatto con l'inserzionista
Gli annunci non riportano i dati personali dell'inserzionista. Quando un utente invia un messaggio all'inserzionista tramite Scuolapop, l'inserzionista riceve una email con le informazioni del mittente e sarà lui a decidere se rispondere utilizzando il proprio account di posta. In caso di risposta, la conversazione prosegue direttamente tra inserzionista e utente che ha attivato il contatto, al di fuori di Scuolapop, che da quel momento non ha più alcun controllo sulla comunicazione.
È il motivo per cui conviene definire l'essenziale — prezzo, luogo, orario — prima di uscire da qui, e per cui uno spostamento immediato della conversazione su altre chat è un segnale su cui vale la pena fermarsi.
7. Cosa succede se le regole non vengono rispettate
A seconda della gravità e della ripetizione, gli interventi possibili sono il rifiuto o la rimozione dell'annuncio, la sospensione della possibilità di pubblicare, e la chiusura dell'account. Per i contenuti che costituiscono reato — truffa, materiale illecito, molestie verso minori — conserviamo quanto necessario e ci rivolgiamo alle autorità competenti.
8. Segnalazioni
Se trovi un annuncio che viola questo regolamento, o se una conversazione prende una piega che non ti convince, segnalacelo tramite il modulo contatti. Indica l'indirizzo della pagina dell'annuncio e cosa è successo: sono le due informazioni che permettono di intervenire subito.
Valutiamo ogni segnalazione. Segnalare non è un gesto ostile verso un compagno di scuola: è il modo in cui uno spazio frequentato da minorenni resta frequentabile. I limiti di responsabilità del servizio sono nel disclaimer.